Обратная связь: если Вы будущий директор

Умение общаться с подчиненными – одно из ключевых качеств руководителя. Большое препятствие на пути к этому умению - обратная связь. Далеко не каждый менеджер бывает способен в нужный момент поговорить с сотрудником, поговорить по делу, похвалить, покритиковать, поставить задачу. Обратная связь — это инструмент, который позволяет: мотивировать сотрудника, понять причины негативного поведения, скорректировать поведение, нацелить на развитие в конкретном направлении. Отсутствие обратной связи для сотрудников лишает их ориентиров в организации и снижает его желание работать.


Правила обратной связи


1. Есть событие, и есть тема для обсуждения. Разговор о конкретном событии.

2. Кто старое помянет, тому глаз вон. Давайте обратную связь вскоре после события. 

3. Используйте подтвержденные факты. 

4. Дайте высказаться.

5. Обсуждайте события и действия. Не переходите на личности.

6. Обсуждайте то, что можно изменить. 

7. Критикуйте с глазу на глаз, критика на совещаниях и собраниях демотивирует. Хвалите при всех, это поднимает мотивацию.

Общение - это целое искусство! Используя простые правила обратной связи, Вы сделаете продуктивные шаги к позиции руководителя.


Главная сайта || Работа в Индии || Индия || Образцовая характеристика в военкомат || Работа на дому || Cтатьи о работе и трудоустройстве || Работа, бизнес и предпринимательство. Часть 1 || Работа, бизнес и предпринимательство. Часть 2 || Работа, бизнес и предпринимательство. Часть 3 ||